Früher gab es Frau Tilli, Clementine, Herr Kaiser und Meister Proper, denen der Kunde Vertrauen schenken sollte. Die Werbebranche setzt heute nicht mehr auf solche fiktive Identifikationsfiguren. Die beste Werbung wird vielmehr bei den Kunden selbst produziert. Kaum eine Werbeform ist so durchschlagend wie das Empfehlungsmarketing. Kunden werben Bekannte, Freunde und Kollegen, indem sie Empfehlungen [...]

Ein Projektteam ist wie ein Chemie-Cocktail: Wurden die richtigen Ingredienzien zusammengemixt, kann was Tolles daraus werden – falls nicht, kann es sogar zu einer unbeabsichtigten Explosion kommen. Welche Typen gibt es im Projektteam, und worauf sollten Sie als Projektleiter achten? Eine der wichtigsten sozialen Rollen hat der (informelle) Rudelführer inne. Wenn Sie den Rudelführer von [...]

Obwohl die Zahl der Ausstellerverlage auf der jährlich stattfindenden Buchmesse in Frankfurt immer größer und die neuen vorgestellten Titel immer mehr werden, ist die Lage der Buchverlage nicht unbedingt als rosig anzusehen. Papier- und Lohnkosten steigen von Jahr zu Jahr und besonders die Taschenbuchproduktion macht den auf wertvolle Editionen abgestellten Unternehmen grolle Konkurrenz. Hinzu kommt, [...]

Zu den Konkurrenten in der Blumenbranche gehören nicht nur die in den Städten zahlreich vorhandenen Geschäfte und Stände, sondern auch Händler, die sich im “fliegenden Straßenverkauf” oder in Vergnügungsstätten betätigen. Trotzdem besuchen ca. 70-80 Prozent der Bürger ein Blumengeschäft, wenn sie spezielle Wünsche haben. Deshalb sollte Ihr Pendant zu dem Angebot der anderen Unternehmen ein [...]

Die Einrichtung von Küche und Bad wird weitgehend von einer individuellen Wohnkultur bestimmt. Jeder Mensch hat darin seine eigenen Vorstellungen und es ist die Aufgabe eines Bad- und Küchenstudioinhabers diese Kundenvorstellung weitgehend zu verwirklichen. Dazu bedarf es neben einer soliden Grundausbildung im fachlichen Bereich als Schreiner, Innenarchitekt, Raumausstatter o.ä., eines ästhetischen Gespürs für die zweckmäßigen [...]

Der Autozubehörhandel: Ein großer, durchaus lukrativer Markt, mit zur Zeit etwa 2500 Facheinzelhandelsgeschäften. Den Hauptanteil des Gesamtumsatzes erwirtschaften die Kfz-Werkstätten, es folgen branchenübergreifende Großanbieter, Kauf- und Warenhäuser, C&C-Märkte, Baumärkte, Spezialversender, der Kfz-Zubehörfachhandel und Tankstellen. Während die Großen der Branche ihre Attraktivität durch besondere Serviceangebote zu steigern suchen (Waschboxen, Stellplätzen für Selbstreparatur und Ölwechsel), liegt die [...]

Im Autovermietgeschäft scheinen die großen, in den meisten Schwerpunkten vertretenen Firmen, wie Avis, InterRent, Hertz, Hansa, Condor, Bavaria, Europcar etc. den Markt schon weitgehend für sich in Anspruch genommen zu haben. Daneben gibt es in fast allen mittleren Städten der Bundesrepublik eine Vielzahl von Vermietungen, die miteinander im harten Konkurrenzkampf stehen. Tatsächlich dürfte es einem [...]

Jahrzehntelang hat die Herrenmode immer irgendwie im Schatten der Damenmode gestanden und sich mehr oder weniger an “klassischer Konfektion” orientiert. In den letzten Jahren ist jedoch auch im Modebewusstsein der Herren ein Wandel eingetreten und viele überwiegend jüngere Leute haben den Sprung weg vom grauen Flanell zu einer mehr farbenfrohen Oberbekleidung gewagt. Dem hat die [...]

Einen Antiquitäten- und Kunsthandel kann man nicht von heute auf morgen aufbauen. Neben einer guten Sachkenntnis, sind möglichst schon bestehende Kundenkontakte erforderlich, um neben den älteren Unternehmen existieren zu können. Das gilt auch für die Lieferanten, ohne deren Angebote nichts verkauft werden kann. So werden Sie sich gegebenenfalls zunächst einmal als Zubringer oder Wiederverkäufer solcher [...]

Kurier- und Botendienste befinden sich in kontinuierlichem Wachstum. Ihren Erfolg begründen sie mit der schnellen Laufzeit und den günstigen Tarifen. Viele Firmen haben so in den vergangenen Jahren ihren eigenen Zustelldienst eingestellt, weil die privaten Beförderer schneller und günstiger sind. Die Unternehmen konzentrieren sich auf Ballungszentren und größere Städte. Kleine und mittlere Unternehmen, für die [...]