Eine Anfrage richtig formulieren
Um sich ein nervendes und überflüssiges Hin und Her von fehlenden Angaben im Angebot zu sparen, sollte eine Anfrage stets klar, präzise, vollständig und so detailliert wie möglich formuliert werden.
Bei den wichtigsten Bestandteilen einer Anfrage handelt es sich um Details der erwünschten Ware oder Dienstleistung wie z.B. Menge, Größe, Farbe, Material usw., den Liefertermin, das Preisangebot, die Liefer- und Zahlungsbedingungen, die Betreuung und Support, die erwünschte Angebotsform und den Termin für die Angebotsabgabe.
Am besten eignet sich für eine Anfrage solchen Umfangs die Formulierung mittels einer Listenform, denn dadurch wird das Kontrollieren der gemachten Anga-ben um einiges erleichtert. Handelt es sich bei der Anfrage um eine Dienstleistung, bei der man einen teuren Kostenvoranschlag vermeiden will, sollte man immer nach einem kostenlosen und unverbindlichen Angebot fragen.
Ebenso ist es bei häufigen Anfragen in einer Fremdsprache hilfreich, sich Textbausteine anzulegen. Das spart Zeit und schont die Nerven.
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BusinessLetter
Martin Pritzkow
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